La Mirada Crítica: Iguazú el Destino que sueña ser Sustentable

Por Magister Ingrid Pedersen MP 123. Puerto Iguazú, como portal de entrada al turismo internacional, no puede sostener su crecimiento bajo un esquema de servicios de emergencia. La solución definitiva para 2026-2027 no es técnica, sino de prioridad política: finalizar las obras de transporte de alta tensión y modernizar la red de distribución de agua para que el recurso llegue, por fin, a las zonas altas de la ciudad. Desde la Gestión Pública, esto implica reconocer que el turismo no puede ser una isla de privilegio.  Si el destino quiere mantener su prestigio internacional, la gestión debe pasar de una mirada «extractivista» (donde solo importa el flujo de divisas) a una mirada de regeneración urbana, donde el servicio que recibe el turista sea un reflejo de la calidad de vida que tiene el ciudadano de Iguazú.

Relación Energía – Agua: El Círculo Vicioso de Puerto Iguazú

Puerto Iguazú enfrenta una crisis de identidad operativa.

Mientras el destino recibe premios internacionales por su biodiversidad, su zona urbana padece una precariedad propia de un sistema colapsado. La gestión actual se ha centrado en la promoción del arribo de visitantes, omitiendo la inversión proporcional en servicios de soporte (luz y agua).

La problemática energética y servicio de agua potable en Puerto Iguazú está intrínsecamente ligada al servicio de agua, ya que las fallas eléctricas interrumpen inmediatamente los sistemas de bombeo y potabilización. Los años con mayores crisis se caracterizan por una combinación de obsolescencia estructural, fenómenos climáticos extremos y vandalismo reciente.

Este análisis coyuntural surge a partir de ciertos cuestionamientos realizados hace unas semanas atrás al publicar en las redes sociales un artículo de actualidad sobre las estadísticas en turismo. Si bien una cosa no tiene que ver con la otra de manera directa, se puede asumir que quien sufre de manera recurrente la problemática de la energía y como consecuencia vinculada problemas con la distribución de agua potable, mucho de lo que se plantea, analiza y publica lo afecta ya que Puerto Iguazú, es una de las ciudades argentinas con llegada de turismo internacional y valorado en este último año como un destino turístico sustentable. Lo que para la realidad cotidiana de quien presta servicios como emprendedor turístico que sufre esta problemática es asumido como una farsa o la visión de un denominado “mundo paralelo”.

Vayamos un poco en profundidad al análisis y seguro muchos entenderán luego porque los prestadores de servicios turísticos, el ciudadano de a pie, la comunidad en general se sienta ninguneada a lo largo de las diferentes gestiones políticas tanto locales como provinciales y nacionales.

La problemática del agua en Puerto Iguazú, Misiones.

La problemática del agua potable en Puerto Iguazú es crónica, caracterizada por fallas estructurales históricas en el servicio de provisión, la obsolescencia de la infraestructura y crisis agudas por bajantes extremas del río Iguazú (como en 1978, 2006, 2020 y 2022). Esta situación, que afecta a una población turística creciente, se agrava por el deterioro ambiental, la deforestación y la falta de inversiones, generando cortes prolongados y desabastecimiento, especialmente en los barrios periféricos. La crisis ha sido una constante, con una brecha significativa entre la demanda de una ciudad turística de más de 60,000 habitantes y la infraestructura de distribución.

A continuación, se presenta un registro histórico de los hitos y problemáticas más relevantes que se han logrado identificar a partir de informes, notas periodísticas y datos que surgen en la búsqueda en páginas del Consejo Hídrico Federal, Mapa de Inversiones, sitios oficiales del IMAC y del EPRAC, Argentina.gob.ar, entre otros:

Situación Actual (2024-2025): A pesar de las inversiones, persisten reclamos en barrios alejados debido a la inestabilidad eléctrica y la necesidad de nuevas conexiones domiciliaria.

Problemáticas Recurrentes y Estructurales

• Interdependencia Energética: La planta potabilizadora y las estaciones de bombeo sufren paradas inmediatas ante la inestabilidad de la red eléctrica provincial.
• Factores Antrópicos: El manejo de las represas en territorio brasileño condiciona directamente el nivel de captación de agua en Puerto Iguazú.
• Vandalismo: Se registran frecuentemente robos de cables en las estaciones de toma sobre el río Iguazú y el arroyo Mbocay, lo que interrumpe el suministro por días.
• Distribución Desigual: El centro comercial suele mantener prioridad, mientras que barrios periféricos como «Los Yerbales» o «Bicentenario» reportan semanas sin servicio. 

Profundizando aún más el análisis acerca de la problemática del agua en Puerto Iguazú, es necesario observar la convergencia entre el colapso de infraestructura histórica y eventos climáticos extremos. A continuación, se detallan los datos técnicos y fuentes de gestión oficial:

1. Evolución de la Infraestructura y Capacidad

Durante los últimos 20 años, la ciudad operó con un sistema diseñado para una población significativamente menor. de obras clave ejecutadas recientemente por el IMAS (Instituto Misionero de Agua y Saneamiento) y el IProDHa, enfocadas en desacoplar la dependencia del río Iguazú y modernizar la red.

Estado Actual y Desafíos

Aunque estas obras han finalizado técnicamente (con un avance del 100% en proyectos clave como la planta del Mbocay), persisten problemas de mantenimiento y desfinanciamiento en obras secundarias. El foco puesto para 2025 estaba puesto en la ampliación de redes domiciliarias y la seguridad de las instalaciones frente al vandalismo. 

2. Impacto Climático: El Evento 2020-2021

La bajante histórica de los ríos Paraná e Iguazú expuso la vulnerabilidad de las tomas de agua. El 60% de las tomas de agua en el NEA registraron fallas críticas debido a la falta de profundidad en las balsas de captación. En la crisis del 2021 hubo estudios respecto a la calidad del recurso hídrico por parte de la Universidad Nacional de Misiones, monitoreando los parámetros fisicoquímicos para asegurar la potabilidad ante el bajo caudal. 

3. Factores Operativos Críticos

Más allá de la producción, el suministro se ve interrumpido por factores externos recurrentes:

• Vandalismo: El IMAS ha denunciado públicamente robos de cables y daños en tableros eléctricos que paralizan el bombeo por días.
• Inestabilidad Eléctrica: Las plantas dependen de una red eléctrica que sufre micro cortes durante tormentas, lo que despresuriza las cañerías y genera demoras de hasta 12 horas para normalizar el flujo. 

Bien, si consideramos el período 2005-2015, la gestión del agua en Puerto Iguazú estuvo marcada por una transición administrativa y un creciente malestar social debido a la falta de inversión estructural frente al «boom» turístico de la ciudad generado a partir de la Declaración de Maravilla Natural del Mundo en 2011, por parte de New Seven Wonder junto a otros lugares del mundo. 

En este decenio, las diferentes cuestiones pasaron desde el traspaso de una gestión municipal/concesionada al control directo de un ente autárquico provincial, como lo fue al Instituto Misionero de Agua y Saneamiento (IMAS) quien consolidó su rol como ente administrador y ejecutor de obras en la localidad, reemplazando esquemas de gestión previos que no lograban sostener la demanda.  Antes del IMAS, el servicio de agua potable en Iguazú dependía de estructuras municipales o convenios locales que colapsaron por falta de presupuesto. Ante las diferentes situaciones en 2013 se presenta el Plan de Emergencia; cuyas inversiones se centraron en «paliativos» antes que, en soluciones de fondo, se reportaron falencias críticas en los barrios periféricos, donde el gobierno provincial buscaba paliar la cuestión con provisión de agua con camiones cisterna.

Otra de las problemáticas; el “Desfase Infraestructura vs. Turismo” mientras se promocionaba a las Cataratas como Maravilla Natural (2011), la red de distribución local mantenía cañerías de asbesto-cemento y PVC de baja resistencia, incapaces de soportar el aumento de presión necesario para abastecer a la nueva hotelería (hablamos de las 600 Hectáreas) sumado al crecimiento de la población permanente y la flotante (turística).

Lógicamente, todo esto derivó en movilizaciones y protestas sociales, por el descontento popular. 

• Cortes de Ruta y Accesos: Fue recurrente la modalidad de protesta mediante cortes en el acceso a la ciudad y al Parque Nacional Iguazú. En algunos casos, inclusive impidiendo el paso e ingreso del turista a al Parque Nacional, como medida extrema para forzar la presencia de autoridades provinciales.
• Asambleas de Vecinos Autoconvocados: Hacia el final de este periodo (2014-2015), comenzaron a consolidarse grupos de vecinos que rechazaban proyectos de ordenanza que pretendían trasladar el costo del servicio a las comisiones vecinales, exigiendo que el Estado asumiera la responsabilidad de las inversiones necesarias.

Denuncias y Reclamos Sistémicos

• Las quejas se formalizaron principalmente a través de dos vías:

Este periodo sembró las bases de la crisis que estallaría con mayor fuerza entre 2019 y 2021, evidenciando que las soluciones de la década 2005-2015 fueron insuficientes para la magnitud del crecimiento de Puerto Iguazú.

Hitos de Protesta que llegaron a la Justicia (Resumen 2005-2015)

• 2007-2009: Primeras grandes movilizaciones con quema de gomas frente a las oficinas del IMAS.
• 2013: Un año crítico donde la falta de agua se sumó a una epidemia de Dengue, lo que derivó en presentaciones judiciales por la imposibilidad de mantener medidas de higiene básicas.
• 2015: Se intensificaron los pedidos de informes desde la Cámara de Representantes de Misiones, impulsados por las denuncias judiciales de los vecinos autoconvocados.

¿Ahora, qué efecto tuvieron estas acciones?

Aunque no solucionaron el problema de raíz de inmediato, la presión judicial fue lo que finalmente obligó a la planificación de la nueva planta potabilizadora, obras de toma del Río Paraná que se ejecutaron años después.

Si tomamos en consideración el período antes mencionado (2005-2015) y buscamos conocer las respuestas y acciones del ejecutivo provincial (bajo las gobernaciones de Carlos Rovira y Maurice Closs), el periodo osciló entre la negación de la magnitud del problema, la atribución de culpas a factores externos y el anuncio recurrente de obras que tardaron años en materializarse, anuncios de alto impacto presupuestario (2006-2008) centralización de obras y solución técnica provincial a través del IMAS. Ante las movilizaciones y quejas, la respuesta política solía centrarse en tres ejes:

• Crecimiento Inesperado: Se argumentaba que el éxito turístico de las Cataratas había superado cualquier proyección demográfica previa, desbordando la infraestructura existente.
• Factores Externos (Represas): El entonces senador y ex-gobernador Maurice Closs impulsó pedidos de informe al Congreso para determinar si las represas brasileñas incidían en la baja del río Iguazú, trasladando parte de la responsabilidad a la gestión del cauce por parte de Brasil.
• Vandalismo y Red Eléctrica: El Ejecutivo frecuentemente señalaba que los cortes de agua eran producto de fallas en la red eléctrica de EMSA o de actos vandálicos contra las bombas de captación, minimizando la falta de mantenimiento estructural.

En respuesta a los conflictos sociales, la gestión de las crisis agudas de desabastecimiento se manejó mediante:

En resumen, la respuesta provincial fue reactiva: se activaba ante el conflicto social (cortes de ruta) con anuncios de obras nacionales o provinciales, pero la falta de una política de estado a largo plazo durante esos diez años resultó en que la ciudad llegara a 2015 con un sistema hídrico todavía deficitario.

En lo que es la década 2015-2025, la respuesta estatal evolucionó de una gestión de «parches» a una inversión estructural masiva, impulsada principalmente por el colapso del sistema durante la sequía histórica de 2020-2021. Si buscamos datos y registros respecto a acciones o respuestas a la problemática, desde el Ejecutivo Nacional, por ejemplo “Nación intervino principalmente a través de financiamiento de grandes obras de infraestructura, con un rol protagónico del ENOHSA (Ente Nacional de Obras Hídricas de Saneamiento), se destinaron fondos para la ampliación de la toma de agua sobre el río Iguazú, una obra estratégica iniciada en 2021 y proyectada hasta 2024 para independizar la captación de las variaciones del caudal “Financiamiento de Obras Críticas”; en 2021- 2022 se dicta el Decreto 482/2021 de Emergencia Hídrica por la bajante de los ríos Paraná e Iguazú, lo que permitió agilizar fondos extraordinarios para asistir a las provincias del NEA. En 2023 se aprobaron proyectos de red de agua y cloacas para barrios populares como Cataratas y 25 de Mayo, (Programa de Saneamiento Barrial a través del Ministerio de Desarrollo Social). En tanto que el ejecutivo provincial planteo una planificación a mediando plazo con las obras que ya fueron expuestas en los cuadros anteriores.

Cronograma de Inversiones (2024–2025)

El presupuesto para ese período se centró en la descentralización del sistema para reducir la dependencia de una sola planta.

Datos y registros:

La problemática del agua en Puerto Iguazú, Misiones, se caracteriza históricamente por la deficiencia en la infraestructura, la alta demanda turística y cortes recurrentes, especialmente durante sequías. La situación ha evolucionado desde la falta de cobertura básica a la necesidad de ampliación de la planta potabilizadora y redes de distribución para cubrir una ciudad en rápido crecimiento.

A pesar de estas inversiones récord, la respuesta aún enfrenta el desafío de la estabilidad eléctrica (necesaria para el bombeo) y la expansión de la red a asentamientos informales que crecen fuera del ejido planificado. Tema al que nos enfocaremos en las siguientes páginas.

La problemática energética en Puerto Iguazú

Bueno, aquí si tenemos un berenjenal bastante complejo. La problemática del suministro eléctrico en Puerto Iguazú es una crisis de carácter histórico y estructural, marcada por una infraestructura que no ha logrado seguir el ritmo del crecimiento turístico y demográfico de la ciudad.

A continuación, se detallan los registros y factores clave de esta situación:

Hitos y Factores de la Problemática

Evolución y Datos Clave (2005-2025)

• Periodo 2005-2015: Fragilidad Estructural. Durante esta década, el crecimiento demográfico y hotelero superó la capacidad de la red. En 2015, se registraron protestas masivas frente a las oficinas de Energía de Misiones (ex-EMSA) debido a cortes imprevistos y recurrentes que afectaban tanto a vecinos como al sector comercial.
  • Hitos de Crisis (2019-2024): En 2019, la ciudad fue parte del apagón masivo nacional del  16 de junio.
  • Hacia 2024, el diagnóstico local hablaba de 35 años de abandono en el mantenimiento de postes y líneas.
• Años Críticos y Datos Relevantes

Factores Determinantes de la Problemática Energética

• Interdependencia de Servicios: Las fallas en la línea de 33 kV que alimenta la Estación Transformadora San Lucas afectan directamente las salidas que proveen energía a las plantas de bombeo de agua.
• Vandalismo y Robo: Durante febrero de 2025, se denunciaron ataques deliberados a líneas de media tensión en la zona hotelera de las 600 Hectáreas, utilizando herramientas como machetes para provocar cortocircuitos y sustraer cables.
• Insuficiencia de Infraestructura: El crecimiento de la demanda hotelera obligó a muchos establecimientos a depender de generadores propios debido a que el tendido provincial no soportaba los picos de consumo, especialmente en verano.
• Clima Extremo: Las tormentas severas, como la de junio de 2025, han causado daños a niveles «sin registros previos» en la localidad, destruyendo postes y tendidos completos.

Gestiones y Obras de Mitigación

• Inversión Nacional (2022): Se anunció una inversión de 417 millones de pesos para obras de distribución y transporte eléctrico en el norte de Misiones para paliar el déficit.
• Modernización: Recientemente se han programado cortes para la construcción de nuevas líneas y el montaje de subestaciones transformadoras en barrios como Libertad y trabajos de modernización en la línea de 132 kV.
• Digitalización de Reclamos: Desde 2021, se habilitaron aplicaciones y canales de WhatsApp para agilizar los reportes técnicos en Iguazú. 

Obras de Modernización Recientes (2025-2026)

Para mitigar estos problemas, Energía de Misiones ejecutó un plan de mejora durante 2025 que incluyó el reemplazo de 199 postes de madera por columnas de hormigón en líneas de baja y media tensión. A principios de 2026, se finalizó la vinculación de las estaciones transformadoras «Puerto» y «San Lucas» mediante 1.000 metros de cable protegido, buscando optimizar el servicio en barrios como Villa Nueva, Riberas del Paraná y Barrio Obrero. 

Datos de Inversión y Mitigación (2025-2026)

Para intentar resolver este «punto ciego» del sistema, se implementaron medidas específicas:

Esta problemática impacta de forma asimétrica, profundizando la brecha entre el centro turístico y la periferia. Mientras que los grandes hoteles suelen contar con grupos electrógenos industriales, los barrios populares enfrentan consecuencias directas en su salud y economía básica.

La energía entra a la ciudad desde la línea de 33 kV (media tensión) y se reparte a través de estas estaciones hacia los transformadores de barrio (los que ves en los postes), que bajan la tensión a 220 V. La mayor parte de los cortes actuales no ocurren en las estaciones, sino en el tendido que une los barrios, debido a la falta de mantenimiento de las líneas aéreas.

Impacto en la Comunidad y Barrios Específicos

• Emergencia Sanitaria y Agua Potable: La falta de energía detiene las bombas de impulsión de Iguazú Aguas, dejando a barrios como Villa Alta y Santa Rosa sin suministro de agua por días tras un corte eléctrico. Esto genera riesgos sanitarios graves en climas de calor extremo.
• Pérdida de Alimentos y Economía Familiar: En barrios como Bicentenario, 2000 Hectáreas y Las Leñas, las familias sufren la pérdida total de cadenas de frío. Para hogares de bajos ingresos, esto representa una pérdida económica irrecuperable.
• Inseguridad y Alumbrado Público: Los cortes prolongados dejan a oscuras calles críticas. Vecinos de Altos del Paraná y Libertad han denunciado que la falta de alumbrado público facilita el robo de cables y transformadores, alimentando un círculo vicioso de falta de servicio e inseguridad.
• Daños en Electrodomésticos: Las constantes subas y bajas de tensión queman motores de heladeras y aires acondicionados. Iniciar un reclamo por daños ante Energía de Misiones suele ser un proceso burocrático difícil de completar para vecinos sin acceso a asesoría legal.

Datos de la Problemática Social (2024-2025)

Respuesta Institucional y Vecinal

Ante la persistencia del problema, se han conformado comisiones vecinales que exigen un plan de contingencia estival diferenciado para los barrios más alejados de la zona de Cataratas.

De acuerdo con la información que podemos acceder, se plantea que para el periodo 2025-2026, el foco está puesto en la descentralización de la carga y el refuerzo de la red troncal.

1. Mapa de Nuevas Líneas y Estaciones

La estrategia actual busca evitar que una falla en el centro afecte a los barrios periféricos:

Vínculo Puerto – San Lucas: Se finalizó la interconexión entre la Estación Transformadora «Puerto» y la nueva «San Lucas». Esto permite que, si sale de servicio la línea de 33kV que alimenta al centro, los barrios como Libertad, Belén y Santa Rosa puedan ser alimentados desde la otra estación.

Blindaje de Líneas: Se están instalando cables protegidos (preensamblados) en zonas con mucha vegetación para evitar cortocircuitos por roce de ramas, un problema histórico en la ciudad.

Nuevas Subestaciones (SETs): Se proyectó la instalación de nuevas subestaciones transformadoras en el barrio IPRODHA y las 2000 Hectáreas para bajar la tensión de las líneas de media a baja de forma más eficiente.

El presupuesto de Energía de Misiones para el ejercicio actual refleja un aumento significativo orientado a Iguazú:

• Inversión en Infraestructura Social: Se asignaron partidas específicas para el reemplazo de 200 columnas de hormigón adicionales, buscando eliminar definitivamente los postes de madera que colapsan durante las tormentas.
• Plan Federal de Transporte Eléctrico: Iguazú es beneficiaria de fondos nacionales destinados a la construcción de una nueva Línea de Alta Tensión (132kV) que conectaría con la red nacional de forma más estable, aunque su finalización está sujeta a la liberación de fondos del Consejo Federal de la Energía Eléctrica.
• Incremento Operativo: El presupuesto general de la empresa creció un 111% interanual en términos nominales, destinando gran parte al mantenimiento preventivo para reducir las salidas de servicio por «puntos calientes» en la red.

Una de las cuestiones que surgen en el análisis está relacionada con el “vandalismo y robo” de cables que se han convertido en una de las causas principales de las interrupciones del servicio en Puerto Iguazú durante 2025 y principios de 2026, afectando a miles de residentes tanto como a la zona turística como.

En párrafos anteriores se mencionó la magnitud del impacto por esta situación los apagones prolongados, que afectaron una gran parte de los vecinos en febrero 2025, (línea de 33 kV dejó a 25.000 usuarios sin energía durante 14 a 15 horas). La afectación a la estación San Lucas por robos de cables en la zona de las 600 Has entre otros tantos, que han generado y siguen generando consecuencias de diversa índole (Pérdidas comerciales, sobrecarga y riesgo de vida), en este sentido y en virtud de las denuncias realizadas y los rastrillajes y controles por parte de funcionarios públicos (policía, bomberos) se han realizado detenciones e identificaciones de centros de incineración de cables para extraer cobre, pero pese a los operativos, en febrero de 2026 los vecinos continúan denunciando que la vulnerabilidad de la red facilita estos hechos, exigiendo un mayor «blindaje» de la infraestructura crítica. 

Como sabemos el sector turístico es el motor económico de Puerto Iguazú y, aunque la problemática eléctrica es transversal, afecta de maneras muy distintas a cada «microclima» del negocio.

Detalles del impacto diferenciado según la zona:

1. Sector de los Cabañeros (Zona de Barrios y Periferia)

Este sector es el más vulnerable, ya que suele estar ubicado en barrios con infraestructura eléctrica más precaria (como la zona de granjas o el acceso a la ciudad).

• Costos Operativos Insostenibles: A diferencia de los grandes hoteles, muchos complejos de cabañas no tienen grupos electrógenos industriales. Los que sí tienen, enfrentan un costo altísimo en combustible (gasoil), lo que devora el margen de ganancia de un negocio PyME.
• Pérdida de Reputación Online: Las críticas negativas en plataformas como Booking o TripAdvisor por la falta de aire acondicionado o Wi-Fi durante los cortes son «daños permanentes». Para un cabañero, recuperar una puntuación de 3 estrellas tras una semana de cortes es un proceso de años.
• Daños en Equipamiento: La «baja tensión» es el enemigo silencioso. Los motores de las bombas de las piscinas y los compresores de los aires acondicionados suelen quemarse con frecuencia, representando gastos de reparación que no estaban presupuestados.

2. Zona de las 600 Hectáreas (Hotelería de Selva / Lujo)

Aquí se encuentran los hoteles de mayor categoría (4 y 5 estrellas), pero paradójicamente es la zona más golpeada por el vandalismo y el robo de cables.

• Infraestructura de Respaldo Obligatoria: En esta zona, el grupo electrógeno ya no es un «plus», es una parte central de la operación. Sin embargo, estos equipos están diseñados para emergencias, no para funcionar 10 horas diarias. El desgaste de la maquinaria y la logística de carga de combustible en medio de la selva es complejo.
• Problemas con el Agua: Al ser una zona con pendientes y alejada de la red central, dependen críticamente de bombas eléctricas. Si el corte de luz es prolongado y el grupo electrógeno falla, el hotel se queda sin agua en menos de dos horas, obligando a veces a la reubicación de huéspedes (overbooking forzado).
• Inseguridad Percibida: Los robos de cables subterráneos dejan a oscuras los senderos de acceso a los hoteles, lo que genera una sensación de inseguridad para el turista que busca una experiencia de «selva relajada».

3. Zona Céntrica (Gastronomía y Comercio)

El centro depende de la Estación Transformadora Puerto. Aunque suele ser la zona con prioridad para el restablecimiento del servicio, su impacto es inmediato en el flujo de caja diario.

• Ruptura de la Cadena de Frío: Para los restaurantes y heladerías del centro (zona de la Feirinha y Av. Brasil), un corte de 4 horas en una tarde de 40°C significa tirar mercadería costosa (carnes, lácteos, pescados).
• Falta de Medios de Pago: Los cortes de luz suelen «tumbar» las antenas de telefonía y el internet, impidiendo el cobro con tarjetas o billeteras virtuales. En una ciudad fronteriza donde el turista no siempre tiene pesos en efectivo, esto significa ventas perdidas.
• Contaminación Sonora y Ambiental: Durante los cortes, el centro se convierte en un enjambre de ruidos y humo negro por los cientos de grupos electrógenos pequeños de los comercios funcionando en las veredas, lo que degrada la experiencia del paseo turístico.

Resumen Comparativo de Impacto

Si bien no existe un reporte económico-financiero único y centralizado que consolide todas las pérdidas, por esta problemática, si diversas cámaras empresariales y entes locales han emitido estimaciones sectoriales que permiten dimensionar el impacto económico-financiero para el periodo 2024-2026.

1. Pérdidas Estimadas por Interrupciones

Los informes locales subrayan que la inestabilidad eléctrica genera una «fuga de divisas» y costos operativos extraordinarios:

• Pérdidas Diarias por Cortes: Según reportes del sector comercial y gastronómico, se estima que los cortes prolongados pueden generar pérdidas de hasta $30.000 (ARS corregido a moneda local de referencia) por establecimiento en concepto de mercadería perdida (cadena de frío) y ventas no realizadas.
• Impacto por Cortes de Ruta y Servicios: En 2024, el sector turístico de Misiones estimó pérdidas superiores a los $1.100 millones de pesos debido a la caída de reservas y cancelaciones directamente vinculadas a la inestabilidad de servicios y protestas.
• Costos Operativos (Grupos Electrógenos): El costo de mantenimiento y combustible para equipos de respaldo ha incrementado la estructura de costos de los hoteles entre un 15% y 20% durante los meses de verano. El valor de adquisición de estos equipos en 2024-2025 osciló entre $700.000 y $3.000.000 para unidades pequeñas/medianas. 

2. Impacto en la Rentabilidad y Tarifas

El sector hotelero ha tenido que ajustar su estrategia financiera para mitigar el daño reputacional:

• Bonificaciones y Devoluciones: Establecimientos en zonas críticas (como las 600 Hectáreas) han recurrido a devoluciones de tarifas (refunds) o descuentos de último momento para compensar la falta de servicios como aire acondicionado o agua caliente, afectando directamente su margen de utilidad.
• Precios de Mercado: A pesar de los problemas, la demanda se mantiene alta. Para febrero de 2026, los precios promedio por noche reflejan la necesidad de cubrir costos operativos elevados:
  • Hoteles 5 estrellas:  $ 271.000 por noche.
  • Hoteles 4 estrellas: $ 164.000 por noche.
  • Hoteles 3 estrellas: $71.000 por noche. 

3. Reporte de Inversiones vs. Riesgo

• Desincentivo a la Inversión: Los reportes indican que la inestabilidad eléctrica es la principal preocupación para los organizadores de eventos y convenciones, un sector que genera mayores ingresos por turista que el ocio.
• Récord de Visitantes: Paradójicamente, Iguazú cerró 2025 con cifras récord (casi 1,5 millones de visitas a Cataratas), lo que genera una presión financiera mayor sobre el sistema: el impacto económico total de la temporada 2026 en Misiones se proyecta cercano al billón de pesos, pero gran parte de este flujo se ve amenazado por el déficit de infraestructura. 

Resumen de Indicadores Financieros (Proyección 2025-2026)

 En el análisis no podemos dejar de revisar y consultar respecto a las respuestas oficiales ante los reclamos del sector de cabañeros y hoteleros en general las cuales resultan tener un tinte podríamos decir “mixto”. Mientras que en lo institucional se han logrado mesas de diálogo y compromisos de obra, en lo económico y operativo las soluciones han sido y son lentas o insuficientes.

1. Respuesta Institucional (Mesas de Trabajo)

El Gobierno de Misiones y el Ministerio de Turismo han respondido creando mesas de crisis estacionales.

• Logro: Se consiguió que el sector turístico sea considerado «usuario sensible», lo que implica que, ante un colapso general, las zonas con alta densidad de alojamientos tienen prioridad de reconexión después de los hospitales.
• Compromiso de comunicación: Energía de Misiones se comprometió a mejorar el aviso previo de cortes programados para que los cabañeros puedan avisar a sus huéspedes y cargar sus tanques de agua con antelación.

2. Respuesta Técnica (Obras Específicas)

Ante la presión de los prestadores de la zona de «granjas» y barrios periféricos, la respuesta oficial fue el Plan de Contingencia Verano:

• Blindaje de Líneas: Como respuesta directa a los reclamos por cortes por ramas o viento, se inició el reemplazo de cables desnudos por cables preensamblados en las áreas de mayor vegetación donde se ubican muchas cabañas.
• Instalación de Transformadores: En 2025, se respondieron reclamos puntuales de «baja tensión» con la instalación de nuevas subestaciones transformadoras (SETs) para evitar que el aire acondicionado de un complejo haga caer el voltaje de toda la cuadra.

3. Respuesta Económica (La más débil)

Aquí es donde los cabañeros expresan mayor disconformidad:

• Resarcimientos: No existe un fondo de indemnización automática. La respuesta de la prestataria es que cada propietario debe iniciar un reclamo individual por daños, presentando facturas de técnicos matriculados, un proceso que puede durar meses y muchas veces es rechazado.
• Créditos para Equipamiento: El Consejo Federal de Inversiones (CFI) y bancos provinciales han lanzado líneas de crédito con tasas subsidiadas para que los prestadores compren sus propios grupos electrógenos o sistemas de energía solar, lo cual es visto por el sector como una forma de «traspasarles el problema» en lugar de arreglar la red.

4. Respuesta frente al Vandalismo

El Ministerio de Gobierno respondió con un esquema de seguridad reforzado, tal como planteamos en algunas páginas anteriores; se crearon patrullas motorizadas para vigilar las líneas de media tensión que alimentan la zona de las 600 Hectáreas y los accesos, tras la denuncia de los hoteleros.

En resumen: La respuesta oficial se ha centrado en parches operativos y créditos para que el privado se auto-abastezca, pero la solución de fondo (una nueva línea de alta tensión de 132kV que de estabilidad definitiva) sigue dependiendo de fondos nacionales que llegan a cuentagotas.

Ateniendo puntualmente a lo que reflejan las “600 Has” (Selva Iryapú) para el turismo internacional, tenemos mucho por analizar.

Las 600 Hectáreas de Puerto Iguazú, oficialmente conocidas como la Reserva Natural Selva Iryapú, vista como un modelo de turismo sustentable de alta gama que busca equilibrar el lujo con la conservación ambiental y el respeto por las comunidades originarias.  Y que para el mercado turístico internacional representa:

• Hotelería de Selva («Lodge Style»): Alberga resorts de cadenas internacionales y nacionales (como Loi Suites o Mercure) diseñados para integrarse en la selva misionera sin alterar el ecosistema, ofreciendo una experiencia de inmersión total.
• Intercambio Cultural Real: Es el hogar de comunidades guaraníes (como Mbyá Guaraní) que conviven con los emprendimientos turísticos, permitiendo al visitante internacional conocer su cultura, artesanías y senderos interpretativos de forma directa.
• El ahora Hub de Eventos Internacionales: Con la reciente inauguración del Centro de Eventos y Convenciones Iryapú, buscando consolidar el área como un destino clave para el segmento MICE (reuniones y congresos) a nivel global.
• Certificación de Destino Sostenible: Contribuye a que Iguazú sea el primer destino de Argentina en recibir la certificación internacional Biosphere, un sello altamente valorado por los turistas europeos y norteamericanos. 

En resumen, las 600 Hectáreas son el «pulmón hotelero» que permite a Iguazú ofrecer algo más que las cataratas: una experiencia de selva protegida con estándares internacionales de confort, pero como todo siempre tiene un punto crítico, el Turismo en Iguazú, tiene una brecha muy importante entre el marketing de «destino verde» y la realidad de la infraestructura urbana.

Existe una tensión constante, ya que mientras que la zona de las 600 Hectáreas se promociona como un modelo de sustentabilidad, la realidad logística de Puerto Iguazú plantea desafíos serios que el sector privado intenta mitigar con soluciones individuales.

Vayamos de la promesa a la realidad cotidiana;  

1. El Desafío del Agua Potable

Puerto Iguazú ha sufrido históricamente crisis de abastecimiento debido a que la red pública no ha crecido al mismo ritmo que la demanda hotelera.

• La Paradoja: Estar rodeado de los ríos más caudalosos del continente (Iguazú y Paraná) no garantiza agua en el grifo. Las plantas potabilizadoras suelen quedar obsoletas o fuera de servicio por las crecidas (que traen mucho sedimento).
• La Solución de las 600 Hectáreas: Para no depender exclusivamente de la red municipal, la mayoría de los hoteles de alta gama en esta zona han invertido en pozos perforados propios (acuíferos) y plantas de tratamiento de efluentes internas. Esto les permite ser autosuficientes y evitar el vertido de residuos cloacales al suelo selvático, cumpliendo con normas internacionales de gestión hídrica.

2. La Vulnerabilidad Energética

Misiones es una provincia «electrodependiente» (no cuenta con gas natural) y el sistema de transporte de energía suele colapsar en picos de calor.

• El impacto en el turismo: Los cortes de luz son frecuentes en el centro de la ciudad, lo cual es inaceptable para un estándar internacional de 5 estrellas.
• Inversión Privada: La mayoría de los hoteles en las 600 Hectáreas cuentan con grupos electrógenos de gran escala que se activan automáticamente. Si bien esto garantiza el servicio al huésped, genera una contradicción: se promociona «paz y aire puro» mientras funcionan motores a combustión para mantener el aire acondicionado y las bombas de agua.
• Transición lenta: Se están empezando a ver proyectos de energía solar para iluminación de senderos y calentamiento de agua (termotanques solares), pero la matriz energética principal sigue dependiendo de la red eléctrica provincial.

3. La Deuda en Infraestructura Pública

Para que las 600 Hectáreas sean verdaderamente sustentables, la infraestructura de la ciudad debe acompañar.

• Gestión de Residuos: Aunque los hoteles separan residuos, la disposición final en el basural municipal sigue siendo un punto débil del destino.
• El rol del IMAS:  Recientemente se han anunciado obras de expansión de las plantas de bombeo para aliviar la presión sobre la zona turística, pero la estabilidad total del sistema aún es una meta a mediano plazo.

Resumen de la situación

Entonces, lo que vemos es que la sustentabilidad en las 600 Hectáreas es, hoy por hoy, más un esfuerzo privado de gestión de recursos que una solución integral de infraestructura pública. Los hoteles operan como «eco-fortalezas» que logran estándares internacionales a pesar de las limitaciones de la ciudad. Por eso seguimos indagando para conocer si existe algún proyecto de ley o inversión pública reciente que busque solucionar estos problemas de infraestructura en Iguazú y hallamos algunos registros que detallamos a continuación:

El gobierno de Misiones y el Estado Nacional han puesto en marcha una serie de inversiones estructurales que buscan «cerrar la brecha» entre el hotel de lujo y la infraestructura básica de la ciudad, entre los que se mencionan los siguientes:

1. El Masterplan de Agua Potable (Acueducto Iguazú)

Este es el proyecto más crítico. Se está trabajando en una solución integral dividida en dos frentes:

• Toma del Río Paraná: A diferencia del río Iguazú (que es muy barroso y varía su nivel drásticamente), el Paraná es más estable. Se han instalado nuevas bombas y una planta potabilizadora para inyectar un caudal constante a la ciudad.
• Anillado de distribución: Se está construyendo una red de tuberías que permite que el agua llegue con presión a las zonas más altas, incluyendo la entrada a las 600 Hectáreas, reduciendo la dependencia absoluta de los pozos perforados que pueden agotarse o contaminarse.

2. Infraestructura Energética: La línea de 132 kV

Para terminar con los cortes de luz por «cuello de botella», se está trabajando en la Línea de Alta Tensión de 132 kV que conecta Puerto Iguazú con el resto de la provincia y la represa de Urugua-í.

• Subestación Iguazú: Se han modernizado los transformadores para que la demanda de los hoteles (que es altísima debido al aire acondicionado central) no deje sin energía a los barrios residenciales.
• Soterramiento: En áreas sensibles como las 600 Hectáreas, existe una presión constante por realizar el cableado subterráneo para evitar que las tormentas y la caída de árboles sobre las líneas dejen a los hoteles sin servicio.

3. El Programa «Iguazú Sustentable» y el BID

Existen créditos del Banco Interamericano de Desarrollo (BID) destinados específicamente al corredor turístico:

• Gestión de Residuos: Se ha mejorado la logística para el traslado de residuos hacia la planta de tratamiento de Fachinal (en el sur de Misiones), evitando que el basural a cielo abierto cerca de la selva siga creciendo, (vale decir esto a unos 300 km de distancia).
• Movilidad Eléctrica: Hay proyectos piloto para introducir transporte eléctrico dentro de la reserva de las 600 Hectáreas y el Parque Nacional, reduciendo la huella de carbono y el ruido en la zona de selva.

4. La Ley de Promoción de Inversiones en Energías Renovables

Misiones aprobó leyes que otorgan beneficios fiscales a las empresas (hoteles) que instalen sus propios sistemas de generación de energía limpia.

• Muchos lodges en las 600 Hectáreas están aprovechando esto para instalar paneles fotovoltaicos, no para reemplazar la red eléctrica totalmente, sino para cubrir el consumo de iluminación y áreas comunes de forma autónoma.

Aunque las obras están en marcha, el principal obstáculo es el ritmo de ejecución, “La realidad política y el desafío pendiente” … En Argentina, las crisis económicas suelen frenar estas grandes obras de infraestructura, lo que genera que la inversión privada (el hotel) siempre vaya «un paso adelante» de la pública (el Estado). Tal como está sucediendo en la actualidad, con obras paradas porque no se ejecutan los fondos yo no se envían para poder ejecutarlas. Dicho esto, el Punto clave… “La verdadera sustentabilidad se alcanzará cuando el hotel de las 600 Hectáreas no necesite encender un generador a gasoil para dar luz a sus huéspedes, sino que pueda tomar energía limpia de una red provincial estable”.

Un dato clave que pareció importante rescatar en este informe es si ¿el Programa “Iguazú Sustentable” y el BID solo hizo foco en las 600 Has o en toda la ciudad?

En realidad, el enfoque planteado por el programa es integral y abarca a toda la ciudad, aunque la percepción pública suele dividirlos porque los resultados en las 600 Hectáreas (sector privado) son inmediatos, mientras que las obras urbanas son más lentas y complejas. 

La estrategia de sostenibilidad financiada por organismos tales como el BID y fondos nacionales busca resolver problemas estructurales que afectan tanto al vecino como al turista:

1. Agua: El beneficio es para toda la ciudad

Las obras de ampliación del sistema de toma en el río Iguazú y la nueva toma sobre el río Paraná tienen como objetivo principal resolver la falta de presión en los barrios periféricos y el centro, permitiendo que la ciudad deje de depender de camiones cisterna en verano. 

2. Energía: Estabilización de la red local

El acuerdo de inversión de más de $400 millones para la distribución eléctrica está enfocado en remodelar la estación transformadora de Puerto Iguazú. Esto mejora el servicio para cerca de unos doce mil usuarios de manera directa, evitando que el alto consumo de la zona turística provoque caídas de tensión en las viviendas familiares. 

3. Residuos (GIRSU): Un sistema único

El programa de Gestión Integral de Residuos Sólidos Urbanos financiado por el BID tiene una mirada urbana total. Los residuos que separan los hoteles de las 600 Hectáreas y los que se sacan de las casas van al mismo sistema de logística y disposición final. El foco está en eliminar los basurales a cielo abierto que contaminan las napas de toda la región. 

4. La zona de las 2.000 Hectáreas

Para evitar que el crecimiento de la ciudad destruya más selva, se puso en marcha el Plan de Manejo Sostenible en las 2.000 Hectáreas. A diferencia de las 600 Has (lujo), este plan busca ordenar el crecimiento habitacional de los vecinos de Iguazú, asegurando que tengan servicios básicos sin perder la biodiversidad del entorno. 

En conclusión: Si bien las 600 Has,son la «vitrina» internacional, los programas de sustentabilidad están forzados a trabajar en toda la ciudad por una razón logística simple: no se puede tener un enclave de lujo sustentable si la ciudad que lo rodea colapsa.

Proyecciones identificadas

Las obras de infraestructura hídrica en 2025 y 2026 se concentran en extender la red de agua potable a los barrios que históricamente han tenido mayor vulnerabilidad, buscando que los beneficios de la planta sobre el río Paraná lleguen a toda la población. 

Los barrios y sectores con intervenciones recientes y actuales (febrero 2026) son:

• Barrio Las Leñas: Se inició la instalación de una nueva red de distribución en octubre de 2025 para garantizar un servicio constante a unas 80 familias.
• Barrio Almirante Brown: Actualmente se ejecutan trabajos conjuntos entre el municipio y el IMAS para mejorar la red y la infraestructura en nuevos sectores de la zona.
• Barrio Las Orquídeas: El IMAS ha trabajado recientemente en la normalización de conexiones para regularizar el servicio.
• Barrio 25 de Mayo: Se mantienen operativos de abastecimiento reforzado mientras se completan las obras de extensión de red.
• Barrio 2.000 Hectáreas: Se ejecutan obras de conectividad y servicios para acompañar el crecimiento urbano de este sector, buscando ordenar la provisión de agua y luz.
• Zona de las 600 Hectáreas: Se diseñaron obras específicas para las comunidades aborígenes residentes (Yryapú, Itá Poty Mirï, Jasy Porá y Tupamba’é) para integrarlas al sistema de agua potable de la ciudad. 

Estas obras forman parte de un plan integral que aprovecha la nueva toma de agua sobre el Río Paraná, la cual tiene una capacidad de 400 m³/hora (ampliable a 1.600 m³/hora) y es más resiliente a las sequías que la antigua toma del río Iguazú, pero estas acciones no parecen ser tan reales porque las personas que habitan Iguazú siguen sufriendo problemas entorno a la electridad… la realidad cotidiana del vecino de Iguazú desmiente sistemáticamente el discurso oficial de «sustentabilidad». Existe una desconexión profunda entre las obras inauguradas y la experiencia real de vivir en la ciudad.

El problema central no es solo la falta de obras, sino una combinación de factores que explican por qué, aunque se anuncien millones de dólares en inversión, la luz se sigue cortando y aparecen las cuestiones reales:

1. El «Círculo Vicioso» de la Infraestructura

Aunque se instale una nueva toma de agua o un transformador, la infraestructura de Puerto Iguazú sufre de un deterioro histórico y falta de mantenimiento.

• Redes obsoletas: Podes tener la mejor planta potabilizadora sobre el río Paraná, pero si los caños que llevan el agua a los barrios tienen 40 años y están rotos, el agua se pierde en el camino y nunca llega al vecino.
• Crecimiento desmedido: Iguazú crece a un ritmo que la inversión pública no alcanza a cubrir. Cada vez que se habilita un nuevo hotel o un nuevo barrio, la demanda «se come» la mejora que se acaba de inaugurar.

2. La Deuda Energética de Misiones

El problema eléctrico es estructural en todo Misiones

• Falta de Gas Natural: Al no haber gas, todo se hace con electricidad (cocinar, calentar agua, refrigerar). En verano, el uso masivo de aires acondicionados satura transformadores que no están diseñados para ese nivel de carga.
• Electro dependencia Provincial: Misiones depende de una sola línea de alta tensión de 132 kV que cruza la provincia. Si esa línea falla o un árbol cae sobre ella en una tormenta, Iguazú queda a oscuras, sin importar cuántas obras locales se hayan hecho.

3. La «Fuga» de Recursos hacia el Turismo

Existe una percepción (y realidad) de que el sector turístico es priorizado. Cuando hay escasez, los esfuerzos suelen volcarse a que el Parque Nacional y las 600 Has sigan operativos porque son el motor económico, dejando a los barrios periféricos en segundo plano. Esto genera una ciudad de dos velocidades: la del turista con generador propio y la del vecino con cortes rotativos.

4. La Falacia de la “Sustentabilidad en el Marketing Verde”

El término «sustentable» se usa en Iguazú más como una etiqueta comercial que como un compromiso sistémico. Para que el destino sea realmente sustentable, la comunidad local (el capital humano) debe tener garantizados sus derechos básicos. Si el trabajador del hotel no tiene agua en su casa, el sistema no es sustentable, es simplemente extractivo.

Esto lógicamente deriva en, la desconexión entre el «Iguazú internacional» y el «Iguazú de los vecinos» ha generado un clima de tensión social constante. Actualmente, existen asambleas y medidas de protesta muy concretas que demuestran que la crisis no ha sido superada, detallamos algunos de los reclamos y movimientos más visibles en este momento (febrero de 2026):

1. Vecinos Autoconvocados y Asambleas Barriales

Los vecinos se han organizado principalmente por fuera de las estructuras políticas tradicionales para exigir servicios básicos:

• Asamblea por el Agua: Diferentes asociaciones vecinales, en las redes podemos encontrar las convocatorias a reuniones urgentes en los barrios (Stella Maris, José Fuchs, Bella Vista Oeste, Próspero Palazzo, San Isidro Labrador entre otros), para tratar la lentitud en el avance de los acueductos. Denuncian que, a pesar de las promesas de las nuevas plantas, el servicio sigue cortándose apenas sube la temperatura.
• Reclamos en las 2.000 Hectáreas: Este sector es un punto crítico. Recientemente, vecinos de esta zona han llegado a medidas extremas, como el anuncio de una huelga de hambre frente al palacio municipal por la falta de respuestas a los pedidos de luz y agua. 

2. Denuncias por Cortes Eléctricos Diarios

• El malestar con Energía de Misiones (EMSA) es unánime. Los usuarios reportan interrupciones de entre 3 y 6, lo que genera daños en electrodomésticos y afecta la salud de niños y ancianos por el calor extremo, lo que genera incertidumbre y desgaste, al no contar con información clara sobre las causas de los cortes ni sobre posibles mejoras en el servicio.
• Falla de la Línea de 132 kV: Cada vez que el sistema troncal falla (como ocurrió masivamente en marzo del año 2025; la ciudad tarda horas o días en normalizarse, evidenciando que las «obras de refuerzo» aún no son suficientes para la demanda real.

3. El Contraste Social: «Grifos cerrados para los pobres» 

Existe una denuncia recurrente de que el suministro se direcciona estratégicamente. Referentes barriales han expresado públicamente la sospecha de que se les recorta los servicios para garantizar que no falte agua en los hoteles de la zona turística durante los picos de consumo.

4. Denuncias por Obras Inconclusas

La política de infraestructura también está bajo la lupa por supuestas irregularidades, en obras que han quedado sin terminar como en el Barrio Los Yerbales, dejando a la gente sin la red prometida a pesar de que los fondos fueron ejecutados.

Mientras el municipio promociona un Plan de Infraestructura Vial, centrado en asfalto y cordón cuneta, la demanda ciudadana se centra en lo vital: poder prender un ventilador y tener agua en la canilla.

 Las acciones que mencionan los organismos oficiales existen en los papeles y en algunas obras físicas, pero no han logrado una escala suficiente para revertir décadas de desinversión y mala gestión. La crisis de servicios en Iguazú es una crisis de gestión política que el marketing verde no puede tapar.

Nota Crítica: A pesar de estas obras, la zona sigue siendo vulnerable debido a que la demanda energética crece más rápido que la capacidad de transporte. En picos de verano (enero/febrero), la tensión suele caer por debajo de los 180V, lo que obliga a los hoteles a desconectarse de la red pública y usar sus propios motores para proteger los equipos de aire acondicionado central.

Sin querer hacer de este articulo una cuestión de larga extensión para la lectura, seguro habrá quienes tengan de interés por conocer aspectos que hacen a la realidad de una ciudad, “destino turístico de carácter internacional” y saber con un poco más de profundidad, cómo lo vive, lo siente y lo expresa también el turista, que visita ese destino.

La percepción del Turista que visita Iguazú

En el análisis se logra identificar que el impacto de las fallas estructurales y las protestas en la percepción del turista es “ambivalente” … mientras que las cifras oficiales muestran una temporada de verano 2026 exitosa, las plataformas de opinión revelan una grieta en la experiencia del visitante.

Así se refleja esta situación en el entorno digital actualmente:

1. La «Burbuja» de las 600 Hectáreas en las Reseñas

En plataformas como TripAdvisor y Google Maps, los hoteles de lujo (600 Has)  dentro de la reserva mantienen puntuaciones altas (4.5 a 5 estrellas). 

• Percepción: El turista internacional suele percibir los cortes de luz o agua como «eventos aislados» o «climas de selva», ya que estos hoteles cuentan con generadores propios y tanques de reserva de los grandes resorts mitigan el impacto inmediato.
• Contraste: El problema aparece cuando el turista sale de la reserva. Las quejas en redes sociales por la presencia de «trapitos» en el centro o la falta de servicios en alojamientos de menor categoría empañan la imagen de «destino de clase mundial». 

2. Redes Sociales: El reclamo por el «Precio vs. Servicio»

Con entradas al Parque Nacional que en 2025 alcanzaron los $45.000 para extranjeros, el nivel de exigencia ha subido. 

• Viralización de fallas: Se han registrado denuncias por irregularidades en el sistema de cobros y auditorías abiertas en el Parque Nacional que circulan rápidamente en medios locales y redes sociales.
• Quejas por infraestructura: Representantes del sector comercial advierten que los problemas generales de infraestructura «bloquean el ingreso de divisas», ya que los comentarios negativos sobre la falta de agua en la ciudad desalientan estadías más largas. 

3. Estadísticas vs. Experiencia

A pesar de las fallas, Puerto Iguazú cerró enero de 2026 con 87% de ocupación y más de 172.000 visitantes. Esto sugiere que, por ahora, la maravilla natural de las Cataratas sigue siendo más fuerte que las deficiencias de la ciudad, aunque el malestar social ya es un tema de conversación habitual en los foros de viajeros. 

4. El factor «Foz de Iguazú» (Brasil)

Las redes sociales funcionan como un comparador en tiempo real. Existe una tendencia donde turistas mencionan elegir el lado brasileño para alojarse debido a una percepción de mayor estabilidad en los servicios y seguridad. 

“La paradoja” …  Aunque el lado argentino es considerado «más espectacular» por sus senderos, la inestabilidad de Puerto Iguazú empuja a miles de turistas a dormir en Brasil y cruzar solo por el día a Argentina. 

Bien vayamos a conocer un poco más las opiniones de los turistas respecto a esta problemática que, “suelen oscilar entre la desilusión por la infraestructura y la sorpresa ante las condiciones de vida locales”.

Principales quejas y percepciones

• Contraste destino-realidad: Muchos visitantes expresan que, aunque las Cataratas son impresionantes, la ciudad de Puerto Iguazú se percibe en mal estado, con calles deterioradas y servicios básicos poco confiables.
• Impacto en la experiencia: Los cortes de luz, que pueden ocurrir varias veces al día, afectan directamente el confort en hoteles y comercios, especialmente durante jornadas de calor extremo que superan los 40 °C.
• Efecto dominó: La falta de energía suele interrumpir el suministro de agua potable, ya que las plantas de bombeo del Instituto Misionero de Agua y Saneamiento (IMAS) dependen de la electricidad, dejando a hoteles y barrios enteros sin servicio.

Y claramente que también indagar en las RRSS nos permite saber las respuestas que los turistas reciben de los hoteleros… (reseñas públicas a las que podemos acceder en las RRSS tales como Instagram- Facebook Plataformas como Tripadvisor- Booking- Despegar y tantos otras que hoy son muy populares).

Las respuestas de los hoteles en plataformas como, TripAdvisor o Google Maps son un ejercicio de equilibrio diplomático. Generalmente, intentan proteger la reputación del establecimiento culpando a los factores externos (la red pública o el clima) mientras resaltan su «esfuerzo» por ser autosuficientes.

Aquí detallamos los tres tipos de respuestas más comunes que se encuentran hoy en el ecosistema digital de Iguazú:

1. La respuesta «Responsabilidad Externa»

Es la más frecuente cuando hay cortes de luz masivos en la ciudad. El hotel busca deslindar su responsabilidad directa.

«Lamentamos sinceramente los inconvenientes con el suministro eléctrico durante su estancia. Como es de público conocimiento, la ciudad de Puerto Iguazú sufrió una falla general en la red de alta tensión provincial. Aunque contamos con grupos electrógenos para áreas comunes, la alta demanda por las temperaturas extremas limitó el uso de aires acondicionados en las habitaciones por periodos breves. Estamos trabajando con las autoridades para que estas situaciones ajenas a nuestra gestión no afecten la experiencia de nuestros huéspedes.»

2. La respuesta «Marketing de Sustentabilidad»

Utilizada mucho en las 600 Hectáreas para justificar por qué no hay agua de red o por qué el servicio puede ser diferente.

«Gracias por sus comentarios. Al estar ubicados en una Reserva Natural Protegida, nuestra gestión del agua proviene de pozos propios certificados y plantas de tratamiento ecológicas. Durante su visita, realizamos un mantenimiento preventivo para asegurar la calidad del recurso, lo que pudo ocasionar una baja presión momentánea. Valoramos su paciencia mientras preservamos el entorno selvático que nos rodea.»

3. La respuesta «Compensación y Empatía»

Cuando el turista se queja de que la ciudad «está rota» o que hubo ruidos por generadores eléctricos.

«Entendemos su frustración. El funcionamiento de nuestros generadores es vital para mantener los servicios básicos ante la inestabilidad de la red local, y lamentamos si el ruido afectó su descanso. Como gesto de nuestra parte, hemos aplicado un descuento en su consumo de bar/restaurante. Esperamos que en su próxima visita la infraestructura de la ciudad esté a la altura de la belleza de nuestras Cataratas.»

Lo que revelan estas respuestas:

• Admisión del problema: Los hoteles ya no pueden ocultar que la infraestructura de Iguazú es deficiente; lo admiten abiertamente como un «factor externo».
• El generador como «héroe»: El grupo electrógeno se vende como un servicio premium, cuando en realidad es una solución de emergencia ante el colapso del sistema.
• Fricción con el huésped: El turista internacional, que paga tarifas en dólares de estándar global, suele ser poco receptivo a estas explicaciones, lo que genera una erosión lenta pero constante de la marca «Iguazú» en favor de Foz (Brasil).

Porque cuando el servicio falla, la relación contractual entre el hotel y el huésped se rompe. Desde la mirada de la gestión sustentable, esto genera una fuga de divisas y una pérdida de eficiencia económico.

La Mirada Crítica: El «Lucro Cesante» del Destino

El problema mayor es el daño a la marca. Un turista que pide un reembolso es un turista que:

1. No vuelve.
2. Desrecomienda el destino a su círculo.
3. Genera una percepción de «destino caro y malo», lo que obliga a bajar precios para atraer gente, entrando en un círculo vicioso de turismo de baja calidad.

La falta de inversión pública funciona como un «impuesto directo» a la rentabilidad privada, haciendo que la sustentabilidad económica del destino sea inviable a largo plazo.

En este sentido, sabemos que las asociaciones hoteleras y cámaras empresariales de Iguazú han pasado de la queja mediática a la acción institucional y legal, aunque con matices. Las principales entidades que lideran estos reclamos son la Asociación Hotelera, Gastronómica y Afines de Iguazú (AHGAI) y la Asociación de Hoteles de Turismo (AHT) filial Iguazú. 

Detalle de las acciones concretas registradas recientemente (2025-2026):

1. Acciones Legales y Auditorías

• Cartas Documento y Denuncias Penales: Grupos de empresarios han enviado cartas documento a Energía de Misiones (EMSA) por las «múltiples falencias» en el servicio eléctrico. Además, la concesionaria del Parque Nacional (Iguazú Argentina S.A.) ha advertido con denuncias penales por fallas estructurales y falta de mantenimiento que afectan la operativa turística, lo que forzó la apertura de auditorías internas en la Administración de Parques Nacionales en febrero de 2026.
• Amparos Colectivos: Se han presentado medidas cautelares y recursos de amparo, especialmente contra los aumentos de tarifas en un contexto de servicio deficiente y cortes de agua potable. 

2. Posicionamiento ante el Estado

• Críticas al «Modelo Provincial»: La dirigencia hotelera ha sido inusualmente crítica, calificando el primer semestre de 2025 como uno de los peores de la historia debido a la falta de servicios básicos. La presidenta de AHT Iguazú, señaló que el sector atravesó números «muy malos» debido a estas carencias estructurales.
• Presión en el Presupuesto 2026: Las cámaras empresariales han participado activamente en las sesiones del Consejo Deliberante para exigir que el presupuesto municipal de más de 27 mil millones de pesos para 2026 se traduzca en servicios reales para la comunidad y no solo en gastos burocráticos. 

3. Principales Ejes de Reclamo Actual

La Realidad del Impacto

A pesar de estas acciones, la situación sigue siendo crítica. En febrero de 2026, los usuarios y empresarios continúan denunciando interrupciones diarias del servicio eléctrico. La respuesta institucional suele ser la promesa de nuevas obras (como las del Río Paraná), pero la ejecución lenta mantiene al sector privado en un estado de alerta legal constante para proteger sus inversiones. 

Para cerrar este análisis y puntualmente haciendo foco en el concepto que mencionamos Marketing Verde o Sustentabilidad Turística, es fundamental entender que el problema en Puerto Iguazú no es solo una falla técnica, sino una crisis de sostenibilidad sistémica.

Un destino sustentable se basa en el equilibrio de tres pilares: el ambiental, el económico y el social. Cuando la infraestructura básica falla, se rompe este equilibrio.

 Vayamos un poco al diagnóstico desde la Sustentabilidad, la problemática de Iguazú puede resumirse en tres grandes brechas de gestión:

• Capacidad de Carga Excedida: La infraestructura urbana fue diseñada para una población y un flujo de visitantes mucho menor al actual. La presión turística sobre los recursos (especialmente el agua extraída del Río Iguazú y el Paraná) supera la velocidad de reinversión en la red.
• Inconsistencia Ética: Existe una contradicción entre el marketing de «Destino Verde/Sustentable» y la realidad operativa. Un destino no puede ser sustentable si no garantiza el bienestar de su comunidad local (la cual sufre los cortes más que los hoteles de lujo).
• Vulnerabilidad Climática: En una zona de selva subtropical, la falta de agua y luz durante olas de calor es un riesgo de salud pública, lo que afecta la resiliencia del destino ante el cambio climático.

Para que Puerto Iguazú evolucione hacia un modelo verdaderamente sustentable, la gestión debería enfocarse en:

Conclusión

La inestabilidad sistémica en los servicios básicos de Puerto Iguazú ha dejado de ser un inconveniente operativo para convertirse en un impuesto regresivo a la competitividad.

El incremento del lucro cesante, derivado de reembolsos forzados y cancelaciones preventivas, erosiona los márgenes de rentabilidad del sector privado, obligándolo a internalizar costos de infraestructura que deberían ser garantizados por el Estado (como la generación eléctrica propia y el acarreo de agua). Esta dinámica expulsa al segmento de turismo de alta gama que no tolera la degradación de la experiencia y fuerza al destino hacia un modelo de comoditización por precio, donde la baja en las tarifas es la única forma de compensar la falta de servicios.

“En última instancia, la falta de inversión estratégica en la red pública de IMAS y energía compromete la sustentabilidad económica de Iguazú, transformando un recurso natural de clase mundial en una experiencia de servicio de tercer orden.»

Puerto Iguazú, como portal de entrada al turismo internacional, no puede sostener su crecimiento bajo un esquema de servicios de emergencia. La solución definitiva para 2026-2027 no es técnica, sino de prioridad política: finalizar las obras de transporte de alta tensión y modernizar la red de distribución de agua para que el recurso llegue, por fin, a las zonas altas de la ciudad. Y desde la Gestión Pública, esto implica reconocer que el turismo no puede ser una isla de privilegio.  Si el destino quiere mantener su prestigio internacional, la gestión debe pasar de una mirada «extractivista» (donde solo importa el flujo de divisas) a una mirada de regeneración urbana, donde el servicio que recibe el turista sea un reflejo de la calidad de vida que tiene el ciudadano de Iguazú.

Nota: La sustentabilidad en turismo hoy se define como «dejar el lugar mejor de como lo encontramos». Si el desarrollo turístico está agotando los recursos básicos de la comunidad local, el modelo actual es, por definición, INSOSTENIBLE.

Fuentes consultadas:

• Energía de Misiones. Imas misiones. Inter-American Development Bank. Mapa de Inversiones Argentina. Ministerio de Ecología y RNR. radioup.com.ar. Mapas de inversiones obras publicas. CVI noticias.com. Radio Nacional.com Iprodha Misiones. Perfil.com. El Territorio.com

Páginas web y RRSS

https://www.clarin.com/sociedad/protesta-vecinos-turistas-quedaron-ver-cataratas-iguazu_0_SIynl_xeC.html

. ps://cdi.mecon.gob.ar/bases/docelec/az3182.pdf

https://www.facebook.com/reel/1240812141330230

https://www.facebook.com/reel/1240812141330230

Consultas especiales:

Experiencia Selva Iryapú – IG Mapa de Inversiones: Acueducto Iguazú. El Territorio: Fallas Línea 132 kV. Radio Up: Obras Inconclusas. La Voz de Cataratas: Protestas 2026. Visit Iguazú: Certificación Biosphere.  Misiones Opina: Malestar Social.  AHGAI/AHT: Reportes de Crisis 2025/26.