Por Ingrid Pedersen. El turismo ya no admite soluciones amateurs. La planificación turística es una tarea compleja que exige conocimientos específicos, herramientas metodológicas, pensamiento crítico y una enorme capacidad de articular intereses diversos.
El diseño con propósito es lo que convierte una actividad turística en una experiencia significativa. No se trata de sumar atractivos o inventar una narrativa forzada, sino de construir una propuesta que tenga sentido para todos los actores involucrados: el viajero, la comunidad anfitriona y el territorio.
En la era del turismo de experiencias, los viajeros no buscan solo destinos: buscan emociones, aprendizajes, conexiones reales. Lo que antes se resolvía con un folleto atractivo, hoy exige una mirada mucho más compleja, estratégica y humana. En ese contexto, la planificación deja de ser un simple paso técnico y se convierte en el corazón mismo del diseño turístico.
Y dentro de esa planificación, hay dos instancias que no se pueden delegar ni omitir: el diagnóstico participativo, que nos permite comprender el alma del territorio, y el diseño de experiencias con propósito, que convierte esa alma en vivencias auténticas, sostenibles y memorables.
Diagnóstico participativo: cuando el territorio habla
Toda experiencia turística comienza mucho antes del viaje. Comienza con la capacidad de escuchar.
Un diagnóstico participativo no es solo una etapa técnica: es una herramienta ética que nos obliga a dejar de suponer lo que el territorio necesita, y empezar a preguntárselo a quienes lo habitan. Involucra a la comunidad, a actores locales, a organizaciones, y también a perfiles de viajeros, con sus deseos, sensibilidades y expectativas.
Porque si el turismo busca conectar personas con lugares, primero hay que entender cómo se vive y cómo se siente ese lugar desde adentro.
Diseño de experiencias con propósito: el alma de cada vivencia
El diseño con propósito es lo que convierte una actividad turística en una experiencia significativa. No se trata de sumar atractivos o inventar una narrativa forzada, sino de construir una propuesta que tenga sentido para todos los actores involucrados: el viajero, la comunidad anfitriona y el territorio.
Tres claves para un diseño de experiencias con propósito:
Identidad local como faro
Toda experiencia genuina parte de lo que el lugar ya es. No se trata de maquillar la identidad del destino, sino de ponerla en valor: su cultura, su historia, su naturaleza, su gente. Cuando una experiencia refleja verdaderamente el alma del lugar, se vuelve irrepetible.
Bienestar comunitario como condición
Una experiencia turística solo es sostenible si mejora o al menos no perjudica la vida de quienes habitan el territorio. Eso implica acceso a empleo digno, respeto por los ritmos locales y oportunidades de desarrollo real para los actores del lugar. El turismo no debe ser extractivo: debe ser integrador.
Emoción + transformación como resultado esperado
Una buena experiencia turística emociona, sí. Pero una gran experiencia también transforma. Diseñar con propósito es pensar en lo que el visitante va a sentir, pero también en lo que va a aprender, en cómo va a cambiar su mirada sobre el mundo, en la huella que va a dejar… y en la que se va a llevar.
Profesionalizar para transformar
Diseñar experiencias con propósito, basadas en diagnósticos participativos, no es un ejercicio de intuición ni de improvisación. Es un proceso técnico, sensible y estratégico que debe ser abordado por profesionales con formación, experiencia y una profunda vocación transformadora.
El turismo ya no admite soluciones amateurs.
La planificación turística es una tarea compleja que exige conocimientos específicos, herramientas metodológicas, pensamiento crítico y una enorme capacidad de articular intereses diversos.
Profesionalizar el sector no es un lujo, es una necesidad.
Solo así lograremos que las experiencias que se diseñan en nuestros territorios sean verdaderamente memorables, responsables y sostenibles. Solo así podremos posicionar a nuestros destinos en el mapa global, no como postales, sino como territorios vivos que emocionan, enseñan y transforman.
🔍 Conclusión | Profesionalizar para transformar
En la era del turismo experiencial, la improvisación dejó de ser una opción. Diseñar propuestas memorables, sostenibles y con verdadero impacto territorial requiere de algo más que buena voluntad: demanda formación, método y visión.
El turismo del presente y del futuro necesita equipos de profesionales capaces de leer el territorio, en el territorio, interpretar tendencias, gestionar vínculos y traducir diagnósticos en productos coherentes y transformadores.
La profesionalización no es solo una mejora interna del sector, es una apuesta directa por la calidad de lo que se ofrece, por la dignidad de quienes lo trabajan y por el respeto hacia los visitantes y las comunidades anfitrionas.
Invertir en profesionales del turismo no es un gasto, es la condición necesaria para consolidar destinos con identidad, innovación y capacidad de emocionar.
Porque solo con conocimiento y compromiso lograremos experiencias que trasciendan, que cuenten quiénes somos… y hacia dónde queremos ir.
Magister Ingrid Pedersen 📱 https://wa.me/5493764397133 iadripedersen@gmial.com
Créditos fotográficos: pexels-denniz-futalan-339724-4330943 PSS 07/7/2025